Última actualización: August de 2026.
1. Objeto
Estos términos regulan el uso de este sitio web y la prestación del servicio eFactel, un programa de facturación que se ofrece de forma gestionada: el titular instala, aloja y mantiene una instalación propia para cada cliente.
2. Contratación y puesta en marcha
La contratación del servicio se formaliza previa aceptación de un presupuesto. Con carácter general, el alta conlleva una cuota inicial de puesta en marcha y una cuota periódica de alojamiento, mantenimiento y soporte. Las condiciones económicas concretas se acuerdan de forma individual con cada cliente.
3. Uso del servicio
El cliente se compromete a hacer un uso lícito del servicio, a custodiar sus credenciales y a facilitar información veraz. El cliente es responsable de la actividad realizada desde sus cuentas de usuario.
4. Responsabilidad sobre el cumplimiento fiscal
eFactel proporciona las herramientas para emitir facturas y cumplir con la normativa aplicable (entre otras, VeriFactu — RD 1007/2023 — y la factura electrónica). No obstante, la correcta llevanza fiscal, la veracidad de los datos y la presentación de impuestos son responsabilidad del cliente y, en su caso, de su asesoría. eFactel no presta asesoramiento fiscal.
5. Propiedad intelectual
El programa eFactel, su código y sus elementos son titularidad del titular. La contratación otorga al cliente un derecho de uso del servicio mientras esté vigente la relación; no se cede el código fuente ni se transmiten derechos de propiedad intelectual.
6. Datos del cliente
Los datos que el cliente introduce en su instalación son de su propiedad. El cliente puede exportarlos en cualquier momento y, a la finalización del servicio, se le facilita una copia completa antes de su supresión. El tratamiento se rige por la Política de Privacidad.
7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
El titular procura la máxima disponibilidad del servicio y realiza copias de seguridad periódicas, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni se responsabiliza de interrupciones ajenas a su control (fallos del proveedor de alojamiento, fuerza mayor, etc.). La responsabilidad del titular se limita, en su caso, al importe de las cuotas del periodo afectado.
8. Duración y baja
El servicio se presta por periodos renovables. Cualquiera de las partes puede finalizar la relación con el preaviso acordado. La falta de pago de las cuotas puede conllevar la suspensión del servicio.
9. Modificaciones
El titular podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio. Los cambios relevantes se comunicarán a los clientes con antelación razonable.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa.
Ver también el Aviso Legal y la Política de Privacidad.